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送料
■下記地域以外全国:660円(税込)
■沖縄・離島:2,130円(税込)
■ゆうパケット発送の商品をご購入の場合:全国一律330円(税込)
■5,500円(税込)以上の定期購入:送料無料
*沖縄/離島は2,130円(税込)
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配送
配送日指定のない場合、営業日午前9時までのご注文につきましては、当日発送させていただきます。
それ以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。
- 配達所要日数:
- 1日(翌日)
- 2日(翌々日)
- 3日以上
天候や長期連休等の交通状況により、配送に遅延が生じる場合がございますので予めご了承ください。
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配送日・時間指定
配送には佐川急便を利用しております。配送日時指定・時間指定が可能です。
「午前中」「12時‐14時」「14時‐16時」「16‐18時」「18‐20時」「19‐21時」の指定が可能です。
※配送状況によりご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※沖縄・離島のお客様への発送の場合・・・航空便の利用により荷物検査が行われる場合がございます。一度箱を開けて中身の確認を受ける可能性がございますので、ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。
最短での配送をご希望の場合、配送日指定をせずにご注文ください。
配送日時指定が「最短でお届け」のご注文は出荷の準備ができ次第、出荷いたします。通常であれば、ご注文翌日~4日後のお届けとなります。
※SALE期間中やキャンペーン期間中等はご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
※ゆうパケット対象商品はポスト投函となります。お届け日時指定が出来ませんので、予めご了承くださいませ。
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お届け先
勤務先やご友人宅など、ご指定の場所へ、全国どこへでもお届けいたします。
営業所止めをご希望の場合、お届け先ご住所末尾とコメント欄に【○○営業所止め希望】とご記入ください。ご注文者様ご住所とお届け先が異なる場合、ご注文情報入力の際、お届け先のご入力をお願いいたします。
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宅配ボックス
代金引換以外の支払方法を選択したご注文の場合のみ、宅配BOXへの投函が可能です。不在時は宅配ボックスへの投函をご希望の場合はご注文の際、注文メモに「希望する」をご入力ください。
※代金引換でのご注文の場合は、宅配ボックスへの投函は承ることができません。予めご了承ください。
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配送先・配送指定日・配送指定時間の変更
商品発送のお知らせメールが届くまででしたら、下記より変更内容をご連絡ください。
- ZIGENお客様窓口
- [お問い合わせ] お問い合わせはこちら
- [TEL] 0120-927-101
- [受付時間] 10:00~17:00(土日祝は除く)
商品発送のお知らせメールが届いた後の変更の場合、弊社での変更ができかねますので、メール記載の伝票番号をもとに、配送会社の担当営業所までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
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商品追跡サービス(配送伝票番号)
配送伝票番号につきましては、商品発送のお知らせメールにて、お知らせさせていただきます。メールが届かない場合は、ドメイン設定を解除後、お問い合わせよりご連絡ください。
また、出荷完了直後の場合、佐川急便のシステムに配送伝票番号が反映されていないため、伝票番号未登録となる場合がございます。暫くお時間をおいてから再度ご確認ください。
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海外配送
現在、海外への発送は承っておりません。ご了承くださいませ。
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商品の受け取りができなかった場合
ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日をご調整の上、お受け取りください。 また、お受け取り可能期間は、商品発送日から2週間以内です。長期不在の場合は商品が返送されている場合もございますので、お問い合わせください。