ZIGEN 定期購入コースのご案内

定期コースについての注意事項

お申込みについて

●定期1回目のお届けは週・曜日指定ではなく、通常商品と同様に日時指定が可能です。「最短でお届け/時間指定なし」のご注文は出荷の準備が出来次第、配送いたします。

●次回お届け日の変更、定期コースの休止・再開・スキップ（次回お届けを1回だけお休み）はマイページよりそれぞれ設定できます。

●一度のご注文で2商品以上の定期のお申込みをされる場合は、同じお届け周期であれば同時注文が可能です。
※お届け日の変更、休止・再開、スキップ等の設定も同時に購入された全ての商品に行われます。
※商品ごとに周期を別にしたい場合は、個別にご注文をお願いいたします。

お支払いについて

●お支払い方法はクレジットカード決済・GMO後払い・代金引換がご利用いただけます。Paidy、Amazon Payはご利用いただけませんので予めご了承ください。

●初回ご注文時にポイントがご利用いただけます。次回以降のお届け分のお支払いにはポイントはご利用いただけません。

宅配ボックスの指定について

●定期初回お申込み時に宅配ボックスをご希望された方は、2回目以降のお届けも同様に宅配ボックスへのお届けとなります。2回目以降の指定解除をご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

●定期コース2回目以降で、新しく宅配ボックスの指定を行いたい場合、お問い合せフォームよりご連絡ください。

お届け先住所の変更について

●お引越しなどでお届け先の変更をご希望の場合、お手数をお掛けいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
マイページからお届け先住所の変更を行っていただきましても、現在継続中の定期コースのお届け先への反映がされませんので、ご注意ください。

お申込み内容の変更について

●お届け日の変更は次回お届け日の10日前までにマイページから行ってください。お届け日の変更は、変更日から20日後以降～120日後以内での選択が可能です。

●休止・再開・スキップ（お届けを1回お休み）は次回お届け日の10日前までにマイページから行ってください。
※マイページより休止をお選びいただきますと、再開手続きを行わない限り、今後の発送はございません。
※スキップは連続で行うことが出来ません。

●次回お届け日の10日前を過ぎた場合、いずれのご変更・休止・再開は一切お受けすることが出来ません。次回からのご変更となりますのでご了承ください。

お届けについて

●お支払いが確認できないご注文や、年末年始・ゴールデンウイークなどの連休、天候や交通状況などにより、指定の日時にお届けできない場合がございます。

●通常商品と定期商品の同梱をご希望される場合は、次回配送予定日の10日前までにお問い合わせフォームより「定期購入分との同梱希望」の旨ご連絡ください。

返品について

●原則お客様都合による返品・交換は承っておりません。配送時の破損や商品に不備があった場合のみ、商品到着から8日以内にメール・お電話にてご連絡下さい。別途代品のご用意をさせて頂きます。

休止について

●お客様ご自身でマイページより定期コースの休止手続きを行っていただけます。
[マイページ]⇒[ショッピングメニュー]⇒[定期コース購入履歴一覧]へと続き、休止したい商品の[詳細]から行えます。 休止後、同ページから再開することもできます。変更は次回お届け予定日の10日前までに行ってください。

解約について

●次回お届け日の10日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※マイページより『退会手続き』を行っていただきましても、システム上、受注情報が生成されていた場合、商品の発送がございます。解約に関しましては、必ずお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

●ご注文のお知らせメールを受領後のお問い合せに関しましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。